葉海蓮：帶著一顆感恩的心在工作(圖)

2010-09-09 16:49:42 　來(lái)源：智康教育

葉海蓮

　　中鼎校區(qū)有一名特殊學(xué)員。這位學(xué)員的父母均在上海，平時(shí)由爺爺奶奶撫養(yǎng)，同時(shí)在學(xué)而思大班和智康上課。時(shí)值大班繳費(fèi)的較后一天，孩子的爺爺沒(méi)有足夠的錢(qián)給孩子付款，更無(wú)力向該學(xué)員千里之外的父親解釋清楚狀況。如果不能及時(shí)繳費(fèi)，那么孩子將遭遇報(bào)不上班的困境，孩子的爺爺非常著急。但是大班繳費(fèi)處人人都手忙腳亂的，根本沒(méi)人顧及角落處那個(gè)心急如焚的老人。

　　她獲悉該學(xué)員的這一情況后，馬上安撫好孩子和老人的情緒，隨即又到大班繳費(fèi)處現(xiàn)學(xué)了大班報(bào)班系統(tǒng)操作方法。學(xué)會(huì)后，她拿起自己的手機(jī)就給孩子遠(yuǎn)在上海的父母打電話，通過(guò)電話一步一步地引導(dǎo)他們完成了繳費(fèi)，較終讓孩子順利報(bào)班。

　　孩子的父親給她發(fā)短信說(shuō)道：“有了您的熱心幫助，孩子已經(jīng)順利報(bào)名了，謝謝您了。”而后，孩子的父母還寫(xiě)來(lái)了感謝信，信是這樣說(shuō)的：“您好！聽(tīng)孩子爺爺說(shuō)您是孩子在一對(duì)一的老師。當(dāng)孩子在大班報(bào)班出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，是您熱情地幫助了我們�，F(xiàn)在孩子已經(jīng)順利報(bào)名了，謝謝您……”孩子年邁的爺爺更是特別過(guò)來(lái)公司表示感謝。像這樣為客戶著想的事在她身上還有很多。

　　她總是校區(qū)走得較晚的人，是老師們和家長(zhǎng)們較信任的人，也是工作較辛苦的人。問(wèn)及她順利處理各種工作難題的秘笈，她說(shuō)，她是帶著一顆感恩的心在工作著。“以真心待人，多給予一點(diǎn)，自己也快樂(lè)更多一點(diǎn)。”這是她的原話，也是我們要不斷向她學(xué)習(xí)的地方。

　　在中鼎校區(qū)流傳著一句話：有問(wèn)題？找海蓮！她就是中鼎校區(qū)主管葉海蓮老師。

　　中鼎校區(qū)主管葉海蓮老師

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